（前言）

情商，情绪智慧，已成为一个越来越热点的话题。那么情商如何在职场中为我所用，如何不断提升我们的职场情商，我们又可以怎样巧妙机智的化解危机与人际难题，不断扩大自我影响力，从而实现和成就我们的职业成长。为此人力资源部组织开发了《职场情商》，在正式学习之前，让我们先了解一下自己的情商。

美国心理学家认为：在人的成功的诸多主观上的因素里面，智商（IQ）因素大约占20%，而情商（EQ）则占80%左右。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

第1～9题：请从下面的问题中选择一个和自己最切合的答案，尽可能少选中性答案，在选中的答案上打“√”。
1．我有能力克服各种困难：
A、是的；B、不一定；C、不是的
2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：
A、和从前相仿；B、不一定；C、和从前不一样
3．一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标：
A、是的；B、不一定；C、不是的
4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：
A、不是的； B、不一定；C、是的
5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：
A、从未如此；B、偶尔如此；C、有时如此
6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：
A、我仍能专心工作；B、介于A、C之间；C、我不能专心且感到愤怒
7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：
A、是的；B、不一定；C、不是的
8．我热爱所学的专业和所从事的工作：
A、是的；B、不一定；C、不是的
9．气候的变化不会影响我的情绪：
A、是的；B、介于A、C之间；C、不是的
   
第10～16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。
10．我从不因流言蜚语而生气：
A、是的；B、介于A、C之间；C、不是的
11．我善于控制自己的面部表情：
A、是的；B、不太确定；C、不是的
12．在就寝时，我常常：
A、极易入睡；B、介于A、C之间；C、不易入睡
13．有人侵扰我时，我：
A、不露声色；B、介于A、C之间；C、大声抗议，以泄己愤
14．在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：
A、不是的；B、介于A、C之间；C、是的
15．我常常被一些无谓的小事困扰：
A、不是的；B、介于A、C之间；C、是的
16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：
A、不是的；B、不太确定；C、是的
  
第17～25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。
17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：
A、从来没有；B、偶尔有过；C、这是常有的事
18．有一种食物使我吃后呕吐：
A、没有；B、记不清；C、有
19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：
A、没有；B、记不清；C、有
20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：
A、从来没有想过；B、偶尔想到过；C、经常想到
21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但我又确切地知道他们的确对我好：
A、否；B、说不清楚；C、是
22．每天我一回家就立刻把门关上：
A、否；B、不清楚；C、是
23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：
A、否；B、偶尔是；C、是
24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：
A、否；B、偶尔是；C、是
25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：
A、否；B、偶尔是；C、是
  
 
第26～29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”。
26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：是_______；否________。  
27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来: 是________；否________。  
28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗: 是________；否________。  
29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒： 是________；否________。  
 
第30～33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。
答案标准如下： 1—从不，2—几乎不，3—一半时间，4—大多数时间，5—总是。
30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。
31．我常发现别人好的意愿。
32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。
33．我时常勉励自己，对未来充满希望。

计分规则如下：
第 1 ～ 9 题，每回答一个 A 得 6 分，回答一个 B 得 3 分，回答一个 C 得 0 分。计________分。
第 10 ～ 16 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分。计________分。
第 17 ～ 25 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分。计________分。
第 26 ～ 29 题，每回答一个“是”得 0 分，回答一个“否”得 5 分。计______分。
第 30 ～ 33 题，从左至右分数分别为 1 分、 2 分、 3 分、 4 分、 5 分。计________分。
总计为________分。