同理心属于沟通过程中的一个重点，同理心，根据其定义来看“同理心（Empathy），又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式。”即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

我们应用同理心进行人际交往的过程中，重要的还是在于我们要如何去揣摩他人的心理、情绪和感受，进而我们做出什么样的行为来达到一种理想的沟通效果，这才是我们学习同理心的目的所在。

那么，同理心和情商之间的关系是怎么样的呢，二者之间的联系又是如何呢？

情商，包含了五个方面：
一、了解自己的情绪；
二、处理自己的情绪；
三、了解他人的情绪；
四、营造良好的人际关系；
五、自我激励。

同理心本身的所属范畴在了解他人的情绪，在应用同理心的过程中，设身处地心理换位，进而做出相应的行为，把我分寸和尺度，能够营造良好的人际关系。

中国古代的先贤也曾说过类似的话。老子在《道德经》一文中曾说到：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”
知人者智——了解他人的情绪；
自知者明——了解自己的情绪；
胜人者有力——胜人-驾驭良好的人际关系；
自胜者强——自胜，短期处理自己的情绪，长期则是自我激励；

如何去养成同理心？
在中国古代的造字之中，有一个字“化”，是由两个相互中心对称的人字组成的。在修炼同理心的过程中，可以先从解析这个“化”字开始。

在处理心情，进行情绪管理的过程中，困扰我们的往往不是事情本身，而是我们看待事情的观点。换个角度看问题，站在别人的角度来看相同的问题，会得出不同的结论和答案，观点改变从而行为改变，想得开才能放得下，从而找出正确的解决办法。
同理心的本质也即是换个角度看问题。
说到同理心，必然提起的是沟通的两层境界：黄金定律和白金定律。
黄金定律——你想怎样被对待你就怎样对待别人（己所不欲勿施于人）；
白金定律——用别人喜欢的方式对待他人（人所欲施予人）
试利用同理心分析以下案例。
案例：
年龄不大的女儿和自己的小伙伴晚上外出玩，玩的太过于尽兴以至于过了约定的时间依旧未归家，直到晚上11点才回家，因此，老爸勃然大怒“都几点了啊，你还有脸回来啊，太不像话了！”
分析：
女儿解读到老爸的情绪则是愤怒，如果此时女儿的性格中有些自我，如果正处于叛逆期，一定是话不投机，夺门而出，最后不欢而散。然而，老爸内心真正的情绪其实不是愤怒，而是浓浓的担忧和满满的不放心。可是，这却是一个孩子很难去体会到的。如果此时女儿的心智可以成熟理性一些，了解到了老爸的这些情绪，感受到老爸对自己的关爱，相信此时二者之间便不会针锋相对，重归于好。
沟通的过程中难免会产生居高临下的姿态，但是在同理心方面，可以先加强自己的倾听能力的提升，知道自己在倾听的过程中需要注意的问题是什么，从而了解对方的需求，在满足对方的需求之后，达到双方都满意的结果。

同理心的沟通，遵循以下几点原则：
一解：了解。
二意：善解人意；诚意。
三个复述：复述事实经过；复述对方情感；复述自己情感。
三个说出：说出对方内心世界的理由；说出对方的委屈；说出对方想说但不能说的话。